其實許多患者心裏都承受着巨大的壓力，尤其是慢性病患者更爲嚴重，作爲醫生除了治療患者身體上的疾病之外，對於患者心靈的把握也很重要，往往還能起到事半功倍的效果，病人焦慮、情緒不安是很正常的，所以良好的護患溝通是心理護理的前提。而良好的溝通就是從患者的角度考慮問題，從患者的立場解決問題，一切以患者爲中心。石家莊腎病醫院的同心圓服務模式正是很好的體現了以患者爲中心的服務意識。凡是在石家莊腎病醫院的工作的人員都是要經過嚴格的崗前培訓，考試合格後才能上崗，並且上崗後的培訓也是一直貫穿在工作中的，沒有絲毫的放鬆。因爲醫院的培訓緣故，石家莊腎病醫院的醫護關係是非常的密切的，他們就好像是腎病患者心中的那一盞燈，照亮着腎病患者前進的方向，下面我們來講述發生在病區的那些真是的事情：
王老爺子原來是幹部，無論到哪總是倍受關注和禮遇，退休在家清閒沒幾天就因爲腎病到醫院來報道了。初入院時話也不多，總是悶悶不樂的，主治醫生小李見狀，感覺老爺子是心理狀態不好，於是每每有空就去和老爺子攀談，說說腎病其實沒那麼可怕，說說腎病到底是怎麼回事，說說既然得了腎病要怎麼積極治療，日常如何護理之類的話，老爺子見他耐心、誠懇而溫和，慢慢放下了防備，解開了心結，整個人都開朗起來了。夏天的天氣說變就變，腎病患者就怕感冒病情反覆，小李總是在下班前去病房報下今晚和明天的天氣情況，提醒病人們蓋被、添衣，病人們也總是戲言道：“我們可不付信息費哦”。
很多的醫生和護士甚至放棄了本身就不充足的假期，陪着患者取逛街，買東西。其實，，陪患者根本就不是醫護人員份內的事情，醫生們私底下也交流過患者本來得了腎病就已經很可憐了，再說很多患者都是外的的，在石家莊人生地不熟的，讓他們自己出去也不放心啊!既然人家來我們醫院治病，那就是對我們的信任，爲了這份信任，我們也應該盡心盡力的照顧好病人。話雖然很樸實，但是想想要做到這些是需要多少的犧牲，多高的境界，才能一天天一年年這樣無怨無悔的堅持着啊!
其實這不是一個人而是一羣人，他們每天上班提早到，去病房巡視病患，每天下班晚走，去病房聊天交流，他們總是抽出自己的休息時間去病房講解腎病的小知識，這些人把病房變成了課堂。每每例行檢查時這羣人都會用“心”把手捂熱，然後會用手把聽診器捂熱，碰觸到病人的永遠都是暖暖的“心”，而不是冷冰冰器械，這些人把病房變成了家。這羣人無論治病還是生活總是比病人考慮的早一步、全一點，迎面的總是笑容，問診時總是認真、沉着，這些人把陌生人變成了朋友。這羣人被患者稱爲“燈”，這些“燈”就是我們石家莊腎病醫院的醫生們。
