五星級酒店暗藏潛規則，行業慣例“一客一換”“十無六淨”什麼意思。最近大家都被“五星級酒店不換牀單”事件刷屏了！傳說中一晚天價的五星級酒店其實根本貴得絲毫沒有價值，牀單不換、馬桶不刷、漱口杯也不清洗，和普通酒店有什麼區別？不少網友對此十分氣憤，部分五星酒店迴應稱無法證實消息來源，而最新消息，某酒店管理學院講師卻表示，“一客一換”是潛規則！
近日，某測評機構發佈《五星級酒店，你們爲什麼不換牀單》一文，迅速引發關注。網帖中測評人員用隱形印章在五星級酒店的牀單、被罩、浴缸、馬桶上做標記，然後退房，第二天登記入住同一房間，發現有些印章痕跡竟然還在。也就是說，根本沒有換過！該機構得出結論稱，國內五星級酒店退房不更換牀品！
目前該事件在網絡上持續發酵，不少網友都氣炸了！2000元一晚居然不換牀單、不擦馬桶，想想就噁心，憑什麼這麼貴？！太坑人了！
事實上，這也折射出行業潛規則，五星級酒店都是如此，那麼更不用說其他酒店了。在五星級酒店房務部有十年工作經驗的一位酒店管理學院講師的于濤表示，行業中有一條慣例叫“十無六淨”，也是每個前臺經理檢查房間是否清掃合格的標準。但是也遵循“一客一換”！
“十無”：四壁無灰塵、蜘蛛網；地面無雜物、紙屑、果皮；牀單、被套、枕套表面無污跡和破損；衛生間清潔，無異味；金屬把手無污鏽；傢俱無污漬；燈具無灰塵、破損；茶具、冷水具無污痕；樓面整潔，無“六害”(指老鼠、蚊子、蒼蠅、蟑螂、臭蟲、螞蟻的危害)；房間衛生無死角。
“六淨”：四壁淨；地面淨；傢俱淨；牀上淨；衛生潔具淨；物品淨。
“一客一換”：指的是用過纔會給換。
但是大多酒店都會在滿足這兩條標準的情況下節約人力成本，比如浴缸、坐便、漱口杯等如果客人沒有用過就不會再次清洗了。”網友不依不饒，“你節約了成本，噁心了顧客？”
