本人2009年在讀大學的時候，偶然接觸論壇，覺得這是個自由的樂土，當時就被技術討論區和各位大神的才華吸引。2013年生日前一天偶得一碼，在當時對我來說是最好的生日禮物。潛水多年，如今我幹了跟單的工作，發現很少甚至沒有關於這方面的內容。特此發一下關於這方面的內容，不喜勿噴，如有違規，望版主刪除既可，我也會改正。如果有同行，望相互交流，互相進步。
跟單流程
一、 審單
1、 認真詳細瞭解，審閱訂單之布種、顏色（LABDIP是否OK），染色磅碼、規格之要求後處理方法，來胚期、齊胚期及交貨期，分清楚衫身與下欄，送辦之要求、剪辦要求、包裝要求及是否需要TEST；
2、 查送貨地址同客戶聯繫確保轉額有無問題；
3、 如客戶訂單有註明加工價線則要通知營業主管或廠長；
4、 如訂單是特別布種染色或特別之要求，或對布種染色做法有懷疑的話，則交跟單組長審閱決定是否給研製長覆核才發單生產部投入生產;
5、 要清楚訂單之對色資料（如對LABDIP、對來辦或對前單），對色資料用什麼燈對辦及紗牌都要在排缸卡上註明；
6、 要清楚訂單是撞色或撞白或成衣洗水，如有此項要求則要在排缸卡註明；
7、 如有印花則一定要清楚是活性印、PIMENT印、拔印，如是活性印遇要與客戶聯繫要不要過軟油；
8、 要清楚訂單有無食毛之要求，如有食毛要先與客聯繫將客之毛感辦交給廠長或染部較對決定用食毛劑份量，並要在排缸卡註明食毛及份量；
9、 如訂單是水硫化或酵洗單要給廠長審閱；
10、 如訂單是一般正常之染色、定型規格要求，如洗水牢度、乾溼擦牢度要求則可安排生產，如有特別要求如汗酸、光牢度、防火、防污等未見過之要求遇要交廠長審閱；
11、 訂單如有1000磅以後遇與客聯繫衫身是否同一紗牌或多少LOT紗，以計算如何排缸與跟進不同紗牌到胚既剪胚布覆辦及給染部搭染睇顏色；
12、 審閱訂單有無註明來胚期及齊胚期及交貨期，如無註明則要出文件與客聯繫跟進資料，若齊胚期至交貨期少於一星期交生控部主管或廠長審閱；
13、 當每張大單全單排齊，各跟單要獨立一份總表給各部門跟進；
二、 開單
1、 做好每日來胚記錄，認真審閱開織單之批號、布類、紗別、跟進第一時間安排復辦、搭染、排布；
2、 大磅數顏色排布前要與染部夾排何種缸種（GN8或GN18），決定乾布機重磅落缸磅數；
3、 如貨布有特別工藝要求，例如抓毛、磨毛、印花、食毛、過預縮機等，一定要在排缸卡上註明或蓋印；
4、 要在通知單工序及備註上註明客戶訂單之要求，例如規格、剪辦要求、對色資料、對燈資料及貨期等要求。
三、 跟進生產進度
1. 跟進每日收胚，排單及排缸進度;
2. 查閱每日出缸記錄並跟進乾布、定型及批色送辦情況;
3. 每日送辦資料要追回客複色，複色OK後之貨布批單到定型部安排生產，REJE色資料則退單給批色部安排染部回修;
4. 跟時每日定型進度，檢查清楚每缸布之品質及規格，如縮水、牢度等，如查布OK則收單待走貨;
5. 每天下午要查生產進度，提供一份準確急單資料給生控部主管安排生產;
6. 跟進每張單之齊胚期，如交貨期前5至7天仍然未齊胚則要出文件（註明收胚及欠胚數）給客，要求客戶文件上覆回什麼時候齊胚，並註明同於未齊胚本司未必能衣期交貨，但本司會盡量趕貨，到齊胚後再交來交貨期並跟進（跟單要保存此文件作證）’
7. 大磅數顏色訂單染頭缸後要跟進頭缸這染色，缸種及乾布機種（蠟燭筒或拋縮機、網機）是否符合規格，一定要與定型部及染部溝通確認尾數之染色缸種及乾布機種;
8. 要憑經驗清楚每個客戶之交貨期之真僞，跟進每張單在交貨前三天進度，計算交貨期有無問題，與生產部門主管江溝通並緊密跟進，若涉及趕不及貨期要寄飛機或要陪錢則一定要通知主管或廠長。
四、走貨程序
1．留意損耗問題，定後有實磅即覈對是否符合客要求走貨實磅，如有問題及早要同客戶或生產部門溝通解決;
2．根據客戶要求送貨時間，送貨地址準時送貨;
3．每次走貨前要提供一份走貨清單給倉庫運輸部安排裝車走貨，如是走櫃走HK或走澳門則要提前1-2天給資料倉庫預車;
4．每日走貨附運表跟單一定要在走貨前核對及消數，走貨後要消數並記錄走貨時間，走貨實磅及每缸損耗；
5．每日走貨需留車送貨要出資料給生控部主管或廠長簽名方可生效。
五、資料保存
1．每個批號之織單及在完成後要清理好按PONO順序保存好；
2．每個染單完成後，與此單有關之重要文件要與相應染單存放一齊，不得有失；
3．每月月底要做好客戶月結單及胚不定期月結單;
六、聯絡事項
1．染單上有不清楚地方一定以FAX方式同客聯絡；
2．客更改訂單上資料，一定要有FAX給染廠纔可作實，如果新加工序要收費，要在電腦及生產通知單上註明；
3．在回覆客戶問題時，一定要準確清楚作答，如有疑問則要搞清楚才作答；
4．回覆客戶貨期一定要同生控部來夾過後才復客戶；
5．跟單在跟時產過程中如果遇上陰滯，要第一時間找生產部門負責人解決公司有關負責人協助解決；
6．在同客溝通方面，包括書面、電郵、電話，一定要有問必答，在最短時間內回覆客戶資料;
七、特別留意事項
1．如因生產部問題需補布，一定要由部門主管簽名並經廠長確認後方可通知戶補布；
2．凡是收到涉及會賠錢、寄飛機文年，一定要通知生控部主管及廠長處理；
3．要特別留意辦布及大貨頭缸規格及品質，排單後要將資料交生控部主管跟進；
