芊芊的家人稱，2010年10月3日下午，他們帶芊芊到順義公園玩，並花5元錢進入不限時的封閉娛樂場所。芊芊在盪鞦韆時，鞦韆吊鉤突然脫落，使她從空中高處頭面部朝下重重地摔在地面上。經醫院搶救，芊芊被診斷爲鼻骨骨折，兩顆牙脫位，牙槽突骨骨折，牙齦裂傷。先後到門診複查、治療15次。
經向專家瞭解，芊芊直接受傷的3顆牙齒及連帶旁邊的3顆牙齒，18週歲之前每年需要做兩次義齒護理，每顆牙每次費用約400元。18週歲以後需做3顆烤瓷牙齒，每顆費用約5000元。25週歲開始可以種植3顆牙，種植每顆牙齒費用約2萬元，每10年更換一次。
芊芊的家人認爲，順義公園管理處負有全部過錯，扣除管理處累計支付的1.1萬餘元后，管理處應再一次性賠償芊芊38.7萬餘元。
順義公園管理處認可芊芊陳述的事實，但辯稱其後續的治療費應該待實際發生後另行主張。
法院經審理後認爲，芊芊在被告經營管理的付費封閉娛樂場所內因鞦韆連結鏈斷裂而受傷，被告應承擔全部賠償責任。判決順義公園管理處賠償芊芊醫療費、伙食費、營養費、護理費、交通費、鼻骨纖維增生整形費用、二氧化鋯烤瓷牙費用、精神損害撫慰金等，共計5萬餘元。
