崇明縣建設鎮黃琴
“今天的老人，就是明天的自己”
五年前，建設鎮首批居家養老服務員面試中，當考官問黃琴爲什麼願意投身居家養老服務時，有着20多年黨齡的她不假思索地回答：“關心照顧今天的老人，就等於關心照顧明天的自己。”五年來，從服務員到服務組長，從照料幾個老人到面向百餘位老人，黃琴傾盡全力爲他們排憂解難。
有一位原來養牛的張姓老人，孤僻倔強，平時喜歡撿破爛，家裏髒亂不堪、異味瀰漫。黃琴卻不嫌棄，一次次登門，與老人拉家常，當聽說老人愛吃蟛蜞，她專門趕到百里外爲他買來。熱忱終於融化堅冰，當黃琴把老人家裏老鼠藏身的“廢品收購站”清理一空時，左鄰右舍無不翹起大拇指：“只有黃琴有這個本事！”
分內事埋頭幹，分外事主動做。每逢農耕時節，張大伯的四畝地裏總能看到黃琴的身影。張大伯腰椎間盤突出，妻子股骨壞死，子女不在身邊。雖然農田耕作並不在黃琴服務範圍內，但她總是不請自來，自己農田裏的活兒卻扔給了家人。
寶山區顧村鎮劉燕
“老人要我留下，職責要我留下”
短短的頭髮、黝黑的皮膚，典型的“80後”着裝，劉燕，這個年輕的女孩已在居家養老服務崗位上工作了整整四年，還成了一名人人誇讚的服務明星。
“剛剛接觸這份工作時，我也有顧慮。”劉燕坦言，自己年紀輕輕的，做這種伺候人的工作多沒面子啊，“工作對象又都是老年人，萬一出個什麼事，還真是擔當不起這個責任”。然而當她走進一位位老人家裏，看到那一雙雙渴望幫助的眼睛時，她知道，老人需要自己留下來，職責需要自己留下來。
泰和二村的獨居老人劉老太是劉燕的一個服務對象。85歲的劉老太脾氣古怪，又身患多種疾病，每次去老人家劉燕都會“吃苦頭”。一天下午，她再次來到老人家中清潔衛生，突然發現老人暈倒在地，不省人事。“當時一下慌了手腳，但馬上又提醒自己冷靜下來。我觀察老人的狀況後，呼叫120救護車，第一時間把她送到醫院搶救。”到醫院後，劉燕又忙着聯繫自己的愛人，讓他馬上送錢過來。由於搶救及時，老人脫離了生命危險。從此以後，老人改了脾氣，經常主動與劉燕說說心裏話。
