8月10日，甘肅省工商局召開半年工作會議現場。會議披露，上半年甘肅共接聽消費者電話89734件，爲消費者挽回經濟損失2341.2萬元。 史靜靜 攝
中新網蘭州8月11日電 (史靜靜)甘肅省工商局10日下午召開半年工作會披露，甘肅暢通“12315”電話熱線、互聯網、微信、短信、QQ、微博等全方位訴求渠道，上半年共接聽消費者電話89734件，爲消費者挽回經濟損失2341.2萬元。
甘肅省工商局巡視員陳其壽說，爲適應網絡維權和新型業態消費的新形勢，12315“綠色通道”還向京東、蘇寧等電商平臺、甘肅著名旅遊景區和新聞媒體“延伸”，建立12315網絡消費維權跨區域協作機制。
隨着西部旅遊的逐漸火熱，前往甘南藏區、張掖七彩丹霞等景區的旅客人數逐年上升，旅遊景區也成爲投訴“高發區”。爲了多渠道投訴更暢通，今年6月，甘肅省首家景區12315“綠色通道”在七彩丹霞景區開通，如果有消費糾紛在第一時間就地解決，大大降低消費者維權成本。
甘南藏區力推消費者“放心遊”，針對旅遊消費中存在的問題，甘南成立以工商爲主的“聯合執法隊”。甘南藏族自治州工商局局長王國慶說，當遊客在甘南旅遊消費發生消費糾紛時，可以直接向當地任何一個工商行政管理機關投訴，工商部門覈實事實，只要消費者的理由是正當而且充分將先行賠付。
陳其壽介紹，該省今年出臺《網絡交易商品抽查檢檢辦法》，組織對14大類30個品種1269批次商品實施抽檢；上半年查處各類消費侵權案件246件；消協組織調節處理消費者投訴3099件。
會議還披露，上半年甘肅共查處各類違法經濟案件2829件，案值1988.03萬元，收繳罰沒款1233.81萬元。此外，查處競爭執法類案件598起，不正當競爭案件86起，農資案件201起，商標侵權案件166起，廣告違法案件76起，無照經營案件996起。(完)
責任編輯：陳輝達
