8月9日，漢中市民袁玉波在市區一家便利店花3.5元買了一袋福建達利食品有限公司生產的60克包裝的可比克薯片(出廠編號20100324B15)。拆開包裝就吃起來。可是，吃着吃着，突然發現袋子裏有一根手指頭粗的塑料零件，上邊套有一截亮錚錚的金屬彈簧。袁先生下了一跳，慶幸自己沒有稀裏糊塗吃下去。
出現了這樣的事，袁先生很氣憤，當場就按照食品包裝袋上的消費者服務熱線電話打了過去進行投訴。接電話的工作人員說會安排業務員給處理此事，讓袁先生等待結果。可是，快一個月過去了，沒有等來廠家的任何消息，也沒有任何人和他聯繫過。
9月7日，福建達利食品有限公司客服人員告訴記者，他們的產品都是無菌機械化生產線，無人操作，生產加工和原材料中不可能出現這個東西。具體情況咋樣，等他們查一下。
福建達利食品有限公司負責漢中市場的易女士給記者打來電話說，記者採訪後，公司立即指派她瞭解處理。她表示，消費者的事她會和當事人聯繫妥善解決。情況如何，記者將繼續跟蹤報道!
