美國耶魯大學研究人員讓156名志願者讀一篇以虛擬領導人爲主題的文章，文章中領導人被設定爲四種類型：健談男性、安靜男性、健談女性、安靜女性。研究人員讓志願者給這名領導人的領導能力打分，健談男性平均得分5.64，安靜男性5.11分，話多女性4.83分，寡言女性5.62分。
俗話說，“病從口入、禍從口出”，雖然人人都懂這個淺顯的道理，但在現實生活中，還是有人忍不住要投身於“水產業”中，時不時地傳播些沒來由的小道消息，或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發脾氣，或者端着評論家的架子點評、責難同事……諸不知，在職場中，管不住嘴的人升不了職！
“物以類聚，人以羣分”。美國職業心理學家研究發現：在組織的最高層，即在企業CEO這一層級中，內向型人佔了53%多;或許你會驚訝於這個發現，但轉念一想也就釋然了。通常，卓越的經理人能夠在會議中展現出自己的人格魅力：他們不多言，但通過眼神表現出淡定和專注，安靜、認真地傾聽大家的發言;他們雙臂張開、自然端坐，表現出歡迎和接納的態度;他們的發言總是在最後，聲音不高但語氣堅定，並輔予自信的目光和清晰的手勢……
在充滿競爭的職場裏，說話不只是說明你的存在，它還起到了show（展示）、promotion（提升）你個人價值的作用，因此，你需要建立這樣的心理定位：要麼不說，要說就擲地有聲！
怎樣做，才能避免“說了還不如不說”的負面效應？
不如不說1：喋喋不休
前不久，我爲一家企業招聘銷售培訓經理，初試的面試官建議我重點審覈其中一位人選，從簡歷上看，該人選的職業經歷頗具吸引力。於是，我以寒暄的方式開始了面試：怎麼想到要換一份工作呢？沒想到這個簡單的問題竟然讓她滔滔不絕地說了近半個小時，她先是爲我分析了目前這份工作的利弊特點，然後將話題轉到了她初三兒子的身上，以及她孩子中考的擇校問題……
或許這位人選具備了這份工作所要求的專業和管理能力，是一個不錯的銷售培訓經理，但我還是在面試的15分鐘後將其淘汰了——因爲她回答問題時總是會喋喋不休地說個沒完，無法聚焦實質，也不懂得與面試官互動。要知道，面試是雙向交流的互動過程，而非周立波的“清口”。
不如不說2：譁衆取寵
Johnson是一家外企的採購主管，他算得上公司的老臣了，每當上司跳槽離開時，他總會對自己說：這次該由我“填充”了吧？但升職機會總是與他擦肩而過，Johnson爲此苦惱不已。
在年終的管理培訓課上，我終於發現Johnson升職無望的原因了！或許是不自信的緣故，他總希望引起他人的關注，獲得大家的讚許。在培訓課上，當學員參與度較低時，他常常會跳出來說一兩句“沒頭沒腦”調節氣氛的話，引得其他人開懷大笑;還有一兩回，當需要學員認真練習和討論時，他則會“跑調”地用俏皮話來演繹課堂練習，讓練習中的對方下不了臺，很不尷尬與惱怒;作爲小組代表正式發言時，他的語言表達又遠不如開玩笑或“八卦”時那般流暢和有邏輯，底下的聽衆自然走神將他“忽略”……Johnson認爲只要有自己的地方，總是笑聲不斷，他以爲自己很受人歡迎，事實上，大家的笑聲只是勉強爲之而已。
在不合時宜的時間、場合插科打諢，是引人注目的最快途徑。通常，喜歡譁衆取寵的人並無多少實力，卻想着現買現賣、以半桶水來吸引衆人的“眼球”。#p#副標題#e#
不如不說3：直言無忌
在私底下，Mobel和Johnson被同事們戲稱爲“一對活寶”。Mobel個性直爽，喜歡有什麼說什麼，而且說話方式就像撒落在一地的硬幣——尖銳、刺耳，不注意說話的時機、場合、方式方法，也很少顧及周圍人的心理感受。
在管理會議上，她是極個別敢於直抒胸臆的人。公司老總是從美國“空降”上海不久的老外，有些想法和觀點自然不符合國情，其他部門經理礙於對方的權威，自然不敢多言。但Mobel纔不管這一套，大聲、直接、理所當然地提出了自己的不同觀點，沒想到，竟然把老外總經理給鎮住了！
但在中方老總的眼裏，Mobel直言無忌，好像不知道自己說出來的話、表現出來的行爲會讓人感到不舒服。在培訓課上，她會“自說自話地”在課堂上走動，指手畫腳地點評其他小組的討論結果，儼然就是一位培訓助教。
不如不說4：牢騷滿腹
坦誠、直接地表達自己的情感和意見，從積極的方面看，有利於上級、同事瞭解你的觀點看法，但凡是總要有度。如果一個人不分對象、場合地借直言發泄自己的負面情緒——發牢騷、抱怨或說怪話，自然會讓人看輕;沒有一個人願意與消極悲觀、好發牢騷的人共事，因爲這些人就像“情緒感冒者”，極易傳播病毒，讓辦公室氣氛處於低迷、壓抑中。
Amy就是這樣一個人。她不善於正確地歸納原因和分析問題，任何事情在她看來總是負面的因素多於積極的，因此，她很容易得出不悅的結論，一邊做事一邊抱怨、嘮叨。美國喜劇演員喬治？卡林這樣調侃愛發牢騷的人：“你注意到沒有——任何比你慢的人都是白癡，任何比你快的人都是瘋子！”
愛發牢騷、抱怨的人，習慣爲自己找理由，把不成功、不快樂的原因歸咎於他人：自己任何時候都是對的，別人做任何事情都是錯的。說到底，這是一種不自信、不安全的自慰心理。
不如不說5：惡語相向
不少電視節目爲博得高收視率，總是想法設法在節目中設置專業評論員的角色。在節目中，吹毛求疵的評論員、自命不凡的權威人士“語不驚人死不休”，一味地質疑和批評他人，卻很少能提出建設性的建議，比如“憤怒主播、毒舌評委”。
Penny被同事們公認是個難以相處的人，無論天空有多麼晴朗，她總能找到一片烏雲。這不，她拿着新來設計師設計的產品手冊說，“還是4A廣告公司出來的，要是讓我來設計肯定比你的好！”Penny擁有極其旺盛的批判精神，對人和事的反應總是那麼消極。
有時，Penny的批評不無道理，但她咄咄逼人、居高臨下的姿態讓同事感到無地自容，於是，同事和上司把她看成是一個愛找碴的人。
不要人云亦云，要學會發出自己的聲音。#p#副標題#e#
老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼的話，那麼你在辦公室裏就很容易被忽視了，你在辦公室裏的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢於說出自己的想法。
有話好好說，切忌把與人交談當成辯論比賽。
在辦公室裏與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓人覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，對於那些原則性並不很強的問題，有沒有必要爭得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，如果你要發揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。
不要在辦公室裏當衆炫耀自己。
如果自己的專業技術很過硬，如果你是辦公室裏的紅人，如果老闆非常賞識你，這些就能夠成爲你炫耀的資本了嗎？再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自有強中手，倘若哪天來了個更加能幹的員工，那你一定馬上成爲別人的笑料。倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室裏炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢！
辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所。
我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究後發現，事實上只有1%的人能夠嚴守祕密。
所以，當你的生活出現個人危機，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室裏隨便找人傾訴;當你的工作出現危機，如工作上不順利，對老闆、同事有意見有看法，你更不應該在辦公室裏向人袒露胸襟，任何一個成熟的白領都不會這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題，應該儘量避免在工作的場所裏議論，不妨找幾個知心朋友下班以後再找個地方好好聊。
說話要分場合、要有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言這些都屬於語言的藝術，當然，擁有一份自信更爲重要，懂得語言的藝術，恰恰能夠幫助你更加自信。嫺熟地使用這些語言藝術，你的職場生涯會更成功！
小編溫馨提示：我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究後發現，事實上只有1%的人能夠嚴守祕密。
