“早晨喝娃哈哈八寶粥，喝出蟲子來了，噁心死了。”7月24日上午，城陽萬女士撥打信報熱線80889088反映此事，和同事一起辨認後，王女士覺得蟲子可能是個蒼蠅。經過協調，娃哈哈城陽經銷商表示願意賠償萬女士。
7月24日，萬女士沒有吃早飯，就在工廠門口買了一罐八寶粥。萬女士說她在一家工廠工作，靠近工廠門口的位置有一個自動售貨機，她路過時就買了一罐娃哈哈桂圓蓮子八寶粥，價格是4元一瓶，隨後她來到辦公室，打開罐子吃八寶粥。
萬女士稱大概吃了一半時，讓她吃驚的一幕出現了。“勺子中竟然有一個蟲子，當時我的食慾就沒了，直想吐，因爲我已經吃了一半了。”萬女士趕緊把同事叫過來，同事和她經過辨認，覺得勺子上可能是個蒼蠅。“八寶粥是剛買的，辦公室裏有空調，根本沒有蒼蠅，蟲子肯定就是八寶粥裏面的。”
越想越氣的萬女士在微博上爆出此事，並撥打了娃哈哈的客服電話，希望對方能解決此事。
不過，讓萬女士失望的是，直到當日中午，對方也沒有聯繫她，她只好再次撥打售後電話，對方稱24小時內會回覆她。
爲何八寶粥中出現蟲子？
記者通過娃哈哈總部聯繫上了城陽的娃哈哈經銷商，一位韓經理稱八寶粥是無菌罐裝，“不可能出現蟲子”。
韓經理提及，濰坊工廠一天發貨幾萬箱，不會出現這樣的事情，韓經理表示將聯繫萬女士處理此事。
不久後，一位業務員給記者打來電話，稱上班一年多以來從沒有遇到過這樣的事情，有時，罐裝的產品被碰磕了，可能出現漏氣現象，他們會將此事反映給工廠。
業務員稱會對萬女士進行賠償，給對方兩箱八寶粥。然而，萬女士說不敢再要八寶粥了，於是要了兩箱飲料。
24日下午，記者撥打了市工商局12315熱線，工作人員稱根據《食品安全法》第九十六條，產品質量出現問題，消費者可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
