去年食品藥品投訴量較13年比增長1.08倍

3月31日，國家食品藥品監督管理總局在京舉行全國食品藥品投訴舉報“3·31”主題宣傳媒體開放日活動。該活動的主題是“合力打假 守護健康”。國家食藥總局行政事項受理服務和投訴舉報中心主任劉沛介紹，2014年全國各級食品藥品投訴舉報機構共接收投訴舉報信息562402件，較2013年增長1.08倍。

2014年，全國各級機構接收的投訴舉報按產品類別統計，普通食品的投訴舉報量最大(佔74.15%)，其次爲藥品(佔12.90%)和保健食品(佔6.27%)，醫療器械(佔3.78%)和化妝品(佔2.89%)相對較少;按產品環節統計，普通食品的投訴舉報主要集中在餐飲消費環節(佔44.08%)，其次爲流通環節(佔40.63%);保健食品、藥品、化妝品、醫療器械的投訴舉報均主要集中在流通環節，所佔比例均達到50%以上。

劉沛說，撥打“12331”投訴舉報電話已成爲近年來公衆最便捷的食品藥品投訴舉報方式，2014年“12331”電話接收的投訴舉報信息佔投訴舉報總數的77.51%。目前，各級食品藥品監督管理部門均有相應機構和人員負責投訴舉報工作。公衆可通過“12331”電話、網絡、信件、走訪4個渠道，對食品、藥品、保健食品、化妝品、醫療器械5類產品在研製、生產、流通、使用4個環節違法行爲進行投訴舉報。

開放日當天還舉辦了“3·31”活動進社區、進醫院、進藥店的“三進”活動，舉辦了公益健康講座和“12331”現場諮詢活動，並向社區居民發放了宣傳海報、宣傳品和《食品藥品投訴舉報知識手冊》。