12月24日晚上，一幫朋友出去聚會，一行人中葉先生並沒有喝酒，而是在聚會結束時開車送朋友之後才自行回家，沒想到會發生這樣的悲劇。
據死者的朋友翁先生介紹，死者姓葉，今年30多歲，家住E棟19樓，生前在小區附近經營一家菸酒行。12月24日晚上，一幫朋友出去聚會，一行人中葉先生並沒有喝酒，而是在聚會結束時開車送朋友之後才自行回家，沒想到會發生這樣的悲劇。
監控視頻顯示，2015年12月25日凌晨3時20分58秒，葉先生進入事發的這部電梯，選擇了自己所在的19樓，隨後，電梯內的監控視頻一度多次中斷信號，葉先生被困在電梯內。
3時22分07秒，電梯監控信號恢復，但此時電梯已經停止運轉，葉先生被困電梯內。在此後的近三個小時內，葉先生多次按電梯內的報警設備，並坐立不安的焦急等待，但由於電梯內沒有手機信號及其他原因，一直沒有人來處理。
一直到清晨6時09分54秒，電梯門終於被保安打開，但轎廂停止的位置卻離13樓樓面還有一米多的距離，隨後，葉先生試圖從轎廂爬出去，在這一過程中，不慎墜入電梯井身亡。
死者生前被困電梯近三小時無人理 物業管理遭質疑
據瞭解，出事電梯的製造商爲江南嘉捷電梯股份有限公司，維保單位爲海南富仕電梯有限公司，一位趕來修電梯的工作人員介紹，按照規定，每個小區應該會配備一名持證上崗的工人負責電梯的管理，而事發時卻是保安在處理此事。“我們是事發後才接到電梯出故障的電話。”這名不願透露姓名的工作人員說。
那麼，死者生前被困電梯近三個小時無人理會，小區物業是否知情？電梯困人事件發生後，物業方面的處置流程是否符合相關規定？事發時小區保安是否在隨時查看監控？此事將如何處理？針對這些問題，當事的海口新城佳園物業管理有限公司婉拒了記者的採訪。
12月24日晚上，一幫朋友出去聚會，一行人中葉先生並沒有喝酒，而是在聚會結束時開車送朋友之後才自行回家，沒想到會發生這樣的悲劇。
據死者的朋友翁先生介紹，死者姓葉，今年30多歲，家住E棟19樓，生前在小區附近經營一家菸酒行。12月24日晚上，一幫朋友出去聚會，一行人中葉先生並沒有喝酒，而是在聚會結束時開車送朋友之後才自行回家，沒想到會發生這樣的悲劇。#p#副標題#e#
監控視頻顯示，2015年12月25日凌晨3時20分58秒，葉先生進入事發的這部電梯，選擇了自己所在的19樓，隨後，電梯內的監控視頻一度多次中斷信號，葉先生被困在電梯內。
3時22分07秒，電梯監控信號恢復，但此時電梯已經停止運轉，葉先生被困電梯內。在此後的近三個小時內，葉先生多次按電梯內的報警設備，並坐立不安的焦急等待，但由於電梯內沒有手機信號及其他原因，一直沒有人來處理。
一直到清晨6時09分54秒，電梯門終於被保安打開，但轎廂停止的位置卻離13樓樓面還有一米多的距離，隨後，葉先生試圖從轎廂爬出去，在這一過程中，不慎墜入電梯井身亡。#p#副標題#e#
死者生前被困電梯近三小時無人理 物業管理遭質疑
據瞭解，出事電梯的製造商爲江南嘉捷電梯股份有限公司，維保單位爲海南富仕電梯有限公司，一位趕來修電梯的工作人員介紹，按照規定，每個小區應該會配備一名持證上崗的工人負責電梯的管理，而事發時卻是保安在處理此事。“我們是事發後才接到電梯出故障的電話。”這名不願透露姓名的工作人員說。
那麼，死者生前被困電梯近三個小時無人理會，小區物業是否知情？電梯困人事件發生後，物業方面的處置流程是否符合相關規定？事發時小區保安是否在隨時查看監控？此事將如何處理？針對這些問題，當事的海口新城佳園物業管理有限公司婉拒了記者的採訪。
對話當事保安：有業主反映才知道人被困電梯
在海口海甸派出所，記者見到了正在做筆錄的當事保安伍先生，他向記者介紹了當時的情況。
據伍先生介紹，24日晚上他和另外兩個同事在值班，一直在保安室。按照道理來說，如果有人被困電梯內並按響警鈴，保安室應該能聽到，但當他晚上他和同事並沒有聽到任何聲響，有可能是設備出現故障。直到當他上午6時許，有業主過來反映，他們才知道E棟電梯有業主被困。
“當時我就讓同事打電話給電梯公司，然後我就拿着鑰匙過去了。”伍先生說，他到現場後拿鑰匙打開電梯門，並用雙手用力將電梯門拉開，讓被困的葉先生慢慢下來，不知道怎麼回事，葉先生就突然掉下去了。
伍先生介紹，之前小區內也曾多次發生業主被困電梯的情況，有時候他們會打電話等電梯公司的人來處理，但有時候因爲業主等不及，也會讓保安打開電梯門自行出來。#p#副標題#e#
質監局：如事故處置得當悲劇可避免
記者在現場看到，出事的電梯下一次的年檢時間應該是2016年1月份，目前仍處在檢驗合格期內，目前，海口警方及質監部門已介入調查此事。
據現場一位質監部門的工作人員透露，根據監控錄像顯示的情況，如果在“電梯困人”事件發生後，是一個有電梯管理資質的人來按照相關規範來處置，這起悲劇應該是可以避免的。
當進入電梯，轎門關閉後，電梯不啓動運行時
遇到這種情況，很可能是本層的門鎖電觸頭接觸不良造成的，可以先按操縱盤上的開門按鈕使電梯開門，然後再按關門按鈕讓電梯關門，看電梯是否解除故障繼續運行。可以重複一、兩次，也可以用手推幫助關門。如果還不行，只好按開門按鈕開門放人。可通過按警鈴或電話告知電梯管理部門，由專業人員修理。
當電梯故障，被困電梯時
1.冷靜：保持鎮定，並且安慰困在一起的人，向大家解釋不會有危險，電梯不會掉下電梯槽。電梯槽有防墜安全裝置，會牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，安全裝置也不會失靈。
2.求救：用電梯內的電話或對講機與外界聯繫，還可按下標盤上的警鈴報警。如果手機有信號，被困者可撥打119，向消防員求助。如無警鐘或對講機，手機又失靈時，可拍門叫喊，如怕手痛，可脫下鞋子敲打，請求立刻找人來營救。
3.等待救援：在專業人員前來進行救援時，一定要聽從救援人員的指揮，配合救援行動，以保證安全。如果外面沒有受過訓練的救援人員在場，不要自行爬出電梯。
電梯被困自救小貼士
1.千萬不要嘗試強行推開電梯內門，即使能打開，也未必夠得着外門，想要打開外門安全脫身當然更不行。電梯外壁的油垢還可能使人滑倒。
2.電梯天花板若有緊急出口，也不要爬出去。出口板一旦打開，安全開關就使電梯煞住不動。但如果出口板意外關上，電梯就可能突然開動令人失去平衡，在漆黑的電梯槽裏，可能被電梯的纜索絆倒，或因踩到油垢而滑倒，從電梯頂上掉下去。
3.在深夜或週末下午被困在商業大廈的電梯，就有可能幾小時甚至幾天也沒有人走近電梯。在這種情況下，最安全的做法是保持鎮定，伺機求援。最好能忍受飢渴、悶熱之苦，保住性命，注意傾聽外面的動靜，如有行人經過，設法引起他的注意。如果不行，就等到上班時間再拍門呼救。
當電梯運行速度突然加快時
1.按下每一層按鍵把每一層樓的按鍵都按下。如果有應急電源，可立即按下，在應急電源啓動後，電梯可馬上停止下落。
2.自我保護：將整個背部和頭部緊貼梯箱內壁，用電梯壁來保護脊椎。同時下肢呈彎曲狀，腳尖點地、腳跟提起以減緩衝力。用手抱頸，避免脖子受傷。
