宜家迴應奪命櫃召回不包括中國市場，爲什麼區別對待總裁這樣說。宜家奪命櫃事件目前仍在發酵，馬爾姆(MALM)系列抽屜櫃目前已經導致8名兒童死亡。宜家在美國和加拿大召回共計1730萬個抽屜櫃，然而卻表示在中國不召回！去年如此，今年重申依舊是如此！中國目前是宜家最大的市場，爲什麼反而被區別對待？中國總裁這樣迴應。
宜家迴應奪命櫃召回不包括中國市場
去年宜家召回奪命抽屜櫃不包括中國市場的消息就要引發衆怒。12月1日，宜家就馬爾姆(MALM)系列抽屜櫃所涉安全隱患討論，在上海舉行媒體溝通會。宜家重申，召回還是不包括中國！
宜家迴應奪命櫃召回不包括中國市場
針對外界對爲什麼宜家中國市場被區別對待的質疑，宜家零售中國總裁朱昌來解釋稱，美國、加拿大地區此次也不是重新召回，而是重申上次召回的信息。這樣的解釋算解釋嗎？
宜家表示，對於這款抽屜，他們雖然不召回，但是會跟進售後，其中包括了退貨及全額退款！也就是對於不想繼續使用馬爾姆抽屜櫃的消費者，可將產品退回至宜家商店，宜家將退還全款。消費者也可以聯繫宜家提供上門收取服務，宜家也將退還全款。
宜家迴應奪命櫃召回不包括中國市場
據悉，該款產品至今未停產。宜家稱整個家居行業都有類似風險！“我們要強調的是，宜家這個抽屜櫃只要牢牢固定在牆上，是沒有安全和質量問題的，任何高於75公分的抽屜櫃在沒有固定的情況下，站上去都有傾倒的可能。”
所以，簡單來說，不召回！不停產！如果又需要，要麼你可以全額退款！要麼可持續尋求上牆配件、上牆安裝等服務！
