由一位大學教授創立的我國首條免費老年人心理危機求助熱線，就是一條陪老人聊天的電話線。5年來，他們就是在與8600多名老年人聊天中，總結出了現在的老人普遍存在的幾個心理問題，並希望通過健康時報告知所有人，讓老人心理健康，其實很容易——陪他們“嘮嗑”。
新聞背景：老年人權益保障法修訂工作基本完成，將子女“常回家看看”寫入修正草案，民政部近期將上報國務院法制辦。
老人們愛聊天，扎堆聊，找子女聊，和老伴聊。
徐坤是首都經濟貿易大學的一名教授，2006年，她創立了一條“愛心傳遞熱線”800-810-0277，就是專門陪老人免費嘮嗑的。
當年，她還在一家雜誌社當副主編的時候，在一次團拜會上，發現一位76歲的老編輯情緒不對。原來這位老人剛剛失去了老伴，正處於極度痛苦中，見人就問“我死不死”。
她很擔心這位老編輯，決定每天給他打個電話，聊上十多分鐘。如此堅持了一年，再見到這位老編輯時，他完全像換了一個人。“你不用擔心，我不死了。”他告訴徐坤，他現在對生活充滿熱情。
“解決老人心理問題也許不需要太多專業知識，更多時候，老人只是需要有個伴，能陪着說幾句話。”徐坤說。
徐坤決定開通一條熱線，免費陪老人“嘮嗑”。這個想法得到了她的一個學生的支持，於是在2006年，只有兩個人的“愛心傳遞熱線”就正式啓動了。
慢慢地，熱線從一條擴增到四條，專職救助接線員越來越多，愛心志願者成倍增長，大量專家也義務擔任顧問。
大家日復一日、年復一年地工作，感動了強生(中國)醫療器材有限公司。2009年，在該企業的支持下，將熱線電話改成了800免費電話，老人可以免費撥打。
5年來，熱線平均每天接到來自全國各地的老人來電30多個，至2010年末，這條熱線共接聽了超過8600個電話。
