體驗京東的無人商店 人工智能成爲新的時尚寵兒

體驗京東的無人商店 人工智能成爲新的時尚寵兒

而無人超市解決方案更多面向中大型商超，更強調整體的體驗。我們最先體驗的是無人便利店。無人便利店的門口設有一臺平板電腦，用來實現人臉識別並採集用戶身份信息。只有先綁定京東賬號，開通本店的免密支付，纔可以在店內完成一系列購物流程。整個信息錄入過程大概需要2-3分鐘，一旦錄入成功，便利店即可通過人臉識別識別出相應信息，點擊平板電腦上的開門鍵，即可進入便利店。如果不仔細觀察，很難看出這家便利店與其他傳統便利店有什麼差別。

體驗京東的無人商店 人工智能成爲新的時尚寵兒

但事實上，一旦進入店內，我們的身份、性別、年齡等屬性已經被系統知曉，在某個商品前面停留多長時間，喜歡拿左邊還是右邊貨架的，最終買了哪個，將全部被店內多方位、多角度的攝像頭記錄下來。當然，僅靠攝像頭不足以完成更復雜的數據分析任務，一排排的貨架上還“暗藏玄機”。京東給每個貨架上都裝有智能傳感器和人臉識別攝像頭。智能傳感器設於貨架底部，用戶在貨架前拿走商品後，會觸發智能感應器及人臉識別攝像頭，實現人貨綁定。

此外，智能貨架也可獨立完成補貨提醒、陳列監管、價格管理、促銷管理和智能推送等多種功能。當選好了商品之後，便可以把他們挨個放在智能結算臺上完成付款步驟。該設備安裝有集成攝像圖，藉助京東這些年積累的實拍數據，可以利用圖像識別技術來結算。聽上去雖然有些神奇，但相比傳統的稱重臺，智能結算臺僅增加5%-10%的成本。結算之後需要“刷臉”才能出店——一個“看臉的世界”。京東無人超市的整體體驗與無人便利店略有不同。

和京東無人便利店一樣，進店之前需要錄入人臉信息，並開啓免密支付。該免密支付功能僅針對店面本身，和京東的網上支付信息沒有直接關聯。和便利店相似的是，進入店內之後，店內的傳感器可以感知消費者行走的路線，所觀察的商品，哪些商品被拿起以及看了幾秒。後臺對這些數據進行分析後，可以幫助超市運營人員進行精準營銷。京東通過對超市的定位分析，可以知道周圍有多少用戶，這些用戶他們之前的購買偏好是什麼。

甚至分析出該用戶是否已婚，是不是要生小孩，家裏有沒有老人，要買什麼東西等等。知道這些數據後，超市可以實現精準補貨，也可以給出預測建議值發送到京東，然後再通過配送員送到店內。更有趣的地方在於，在京東無人超市購物，可以把商品裝在口袋裏、書包、手提袋等任何地方，然後“大搖大擺”的走出閘門。當你走出通道時，人臉識別、智能攝像頭、智能價籤等技術會幫你從綁定的京東賬號付款。

當然，所謂“無人超市”並不是真的完全無人，特別是在大型超市，仍然需要理貨員、庫管、配送員等工種，但是收銀員真的有可能被技術取代。技術也在讓人變得越來越懶。比如京東即將在線下超市中推廣去研發的智能購物車。這輛車主要有兩個功能，一是像“跟屁蟲“一樣跟着你，解放你的雙手，要買什麼東西直接放進去就好。另外一個則是導航功能，比如你可以對購物車說出想要買的商品，購物車會主動帶你到相應的貨架前。這樣的超市你會想去買買買嗎？