今日頭條被處罰94萬 發佈虛假廣告損害消費者利益

3月29日，央視財經微信公衆號欄目發佈《“今日頭條”終於上了“頭條”！無視監管，竟做起這種“黑勾當”！害苦2.4億用戶...》文章，直指“今日頭條”利用“二跳”手段發佈虛假廣告，嚴重侵害消費者合法權益，並危害到相關藥品企業正常經營。

近日，北京工商行政管理局海淀分局近日對今日頭條行政作出處罰，沒收廣告費並處以廣告費用3倍罰款，總計達94.4萬元人民幣。

據瞭解，3月30日，北京市工商行政管理局海淀分局對該公司作出行政處罰（京工商海處字〔2018〕第358號），沒收廣告費共計235971.6元，並處廣告費用3倍的罰款707914.8元，共計罰沒943886.4萬元。

該筆罰款也是北京字節跳動科技有限公司迄今最大的一筆罰款，此次工商處罰還未公佈處罰原因。

此前該公司曾被北京市工商行政管理局海淀分局先後罰沒1萬元、2萬元和1萬元，且均發生於2017年，最近的一起罰款原因是“當事人建立了廣告審查制度，但缺失對廣告中商品的審查，沒有如產品說明、產品檢驗報告在內的商品信息，無法保證廣告內容的真實性。”

今日頭條道歉聲明：

感謝央視的監督，我們誠摯向信賴我們的廣大用戶和受到影響的商家致歉，並倍感責任重大。

1、我們一直在努力打擊違規“二跳”行爲。違規“二跳”，本質上是逃避今日頭條廣告審覈體系的作弊行爲，該行爲不但侵犯了用戶和客戶的權益，也嚴重影響今日頭條的長遠發展。

我們在打擊違規“二跳”的過程中，不僅嚴厲打擊央視披露的違規“二跳”行爲，還不斷深挖，打擊違規“二跳”在廣告行業中的兩類變種：篡改頁面——把合法的廣告頁面送審，但背地裏，偷偷篡改成非法的廣告頁面。套戶——非法產品套取合法產品的廣告資質，來平臺上投放。

2、外部利益誘惑四川分公司網服組兩名員工以及南寧代理商員工違反公司紀律和監察制度，內外勾結，逃避今日頭條的廣告審覈制度，這是我們的管理疏漏。

3、目前，央視報道涉及的違規廣告已被立即下線，相關廣告主賬戶已被永久封停，並被列入誠信黑名單；報道中涉及的南寧代理商已被永久終止一切合作。

報道中涉及的頭條四川分公司相關責任人，他們的行爲嚴重違反了頭條《銷售監察制度》和公司紅線，已予以他們開除處分，並保留追究後續責任的權利；同時，上述員工的業務領導對員工違規行爲負有管理失職的責任，我們也將依據公司制度對他們做嚴肅處罰。我們隨後也會對全體銷售人員及代理廣告公司做一輪檢查整改。

4、我們將緊急採取以下措施，保護用戶合法權益：

a，即將上線風險提示系統。用戶點擊進入頭條平臺上發佈的廣告後，若需跳轉到頭條站外頁面，將會收到風險提示彈窗，所有廣告須經過用戶點擊確認後方可實現頁面跳轉。

b，今日頭條將繼續遵照《廣告法》及《互聯網廣告暫行管理辦法》等相關法律法規，對廣告主資質進行嚴格審查；並依靠人工智能技術，不斷強化針對“二跳”違規廣告的機器巡檢力度，力爭做到24小時內“無縫巡查”。對於巡查中發現的“二跳”違規廣告，將第一時間予以下線和查處。

5、今日頭條已開放了違法廣告用戶舉報通道，若用戶點擊廣告跳轉至頭條站外頁面時，發現廣告內容出現跳轉前、跳轉後不一致的現象，可直接通過今日頭條APP進行舉報，我們會第一時間進行受理，並將對有效舉報，予以獎勵。