多位讀者致電反映，到大醫院看病就像是在打“持久戰”，太耽誤時間，“辦卡、掛號、候診、繳費、檢查、拿藥，不花個大半天是看不完的”、“醫院裏麪人多、嘈雜，看一次病要在醫院不同的大樓上上下下很多趟，光是問路、找地方就夠折騰”、“辛辛苦苦等了半天，真正看病的時間只有幾分鐘，大部分時間都被浪費掉了”……那麼，看一次病到底要花多長時間？
記者體驗
爲了能夠詳細記錄下病人看病的全過程，記者事先與一位正打算到醫院看病的張小姐約定，以她的親友爲名，跟隨她體驗看病全程。張小姐今年24歲，最近這段時間，她總是感覺自己的乳房脹痛，一直很不放心，所以決定到醫院去檢查一下。她特地向公司請假一天，決定到華西醫院就診。
9：00 辦卡 有點鬱悶 上午沒號了
早上9點整，記者陪同張小姐準時來到了華西醫院門診部，張小姐先到服務檯諮詢，導醫告訴她這種情況要掛乳腺外科，但是上午的號已經掛滿了，只有看下午的號了，並告訴她如果是首次看病需要辦理臨時就診卡。“好不容易請了一天假，就算等到下午也得看。”花了10分鐘，張小姐在諮詢服務檯辦卡處順利地辦到了臨時就診卡。
9：20 掛號 峯迴路轉 上午還有號
掛號窗口就在服務檯旁邊，記者看到，每個掛號窗口前排了10多個病人，但是隊伍排得並不整齊，不時有人會上前問你要不要買號。張小姐選擇了人最少的一個窗口排隊，大約等了20分鐘，輪到張小姐掛號，非常幸運的是，張小姐掛到了上午的號——乳腺外科15診室加27號，看病時間寫的是11∶30前，地點在門診大樓A1區。
9：45 候診 有一點亂 到處都是人
候診區裏座無虛席，過道上都站滿了人。喇叭裏不停地喊着叫到號的病人的名字，此時，15診室輪到第14號病人。也不知道自己前面還有多少人，張小姐也發現，叫號彷彿也沒有完全按照一個接一個的順序，14號過了可能就到18號了，一會兒又是加2號。等了20多分鐘，好不容易找到位子坐下了。
10：45 等候 磨皮擦癢 打起了瞌睡
在嘈雜的候診大廳，時間過得很慢，前前後後都坐着等得磨皮擦癢的病人，有的在打瞌睡，有的在擺龍門陣，有的甚至在打PS。一位來自達州的市民告訴記者，醫院的指示牌不清楚，他要看神經外科，但在其他地方完全找不到神經外科的指示牌，問了很多人才找到這裏……在來來往往、形形色色的人羣中，時間緩慢地流逝着，張小姐坐在一旁打起了瞌睡。#p#副標題#e#
11:40 看病 叫號加速 終於排到了
從11點30分開始，明顯感覺到叫號的速度一下子加快了。11點40分，終於聽到了廣播裏叫到了張小姐的名字，記者立即陪同張小姐來到了15診室，走進診室，至少有七、八個人圍在醫生周圍。醫生正在爲一位病人診斷，另一個病人則遞過一張彩超單要醫生看，醫生不停地強調，一個個來、一個個來。11點45分，張小姐坐到了醫生面前，“摸不到包塊，但最好還是照個彩超看一下。”醫生一邊說，一邊開了一張單子。隨後，張小姐走出診室，記者看了看錶，此時時間是11∶47。
14：30 打彩超 需要預約 先去吃飯吧
走出診室，導醫告訴她每層樓都有繳費的地方，10分鐘後，張小姐就在A1區的繳費處繳了費，“第一住院大樓3樓超聲檢查室(彩超室)預約”“第一住院大樓是哪棟樓哦？”拿到這張單子，張小姐立即又回到服務檯詢問導醫，原來彩超室就在樓上。爲了儘可能節約時間，張小姐一路小跑着來到了彩超室，工作人員給了她預約單，她排在了11號，時間是13∶00——16∶00，沒辦法，只有下午再來了。張小姐準備出去吃個飯，然後回來繼續等。
14∶15，張小姐做了彩超，時間不到10分鐘。
15：40 離開 拿着報告 又等一小時
拿到報告，張小姐再次回到了15診室，坐在診室外面，張小姐又等待了將近一個小時，醫生拿到彩超結果，告訴她沒有問題，只是有一點乳腺增生，屬於正常的生理狀況。“還好沒有開藥，否則又得去繳費、排隊拿藥，不到5點鐘肯定走不脫。”張小姐對記者說。
15∶40，張小姐走出診室，離開了華西醫院。“浪費了一天，算是買個放心，今天還好有你陪我，否則整整一天的時間，我不曉得好無聊。”離開時，張小姐對記者說。
從9點鐘張小姐來到醫院，到15點40分從醫院離開，張小姐實際上只完成了一個完整的看病流程的一大半，掛號、候診、檢查，更多的病人還需要拿藥甚至是治療。但是，僅僅就是這三項流程，也足足花掉了6個小時40分鐘，而在這6小時40分鐘的時間裏，檢查的時間和醫生看病的時間加起來還不到15分鐘。這是否是普遍現象？到底這些時間裏有哪些是可以節約的？造成這種情況的原因是什麼？如何才能幫助患者節約時間？
