快遞黃金不翼而飛 寄了11萬黃金丟失快遞只賠7千塊

你有過丟快遞的情況嗎？如果丟了快遞你要怎麼辦？近日，合肥的周女士就遇到了這麼一件糟心的事，打包好的11萬元的黃金快遞竟然丟了，而快遞公司只賠7千元，剩下的損失都得自己承擔？

周女士是合肥長江中路某商場內一家珠寶首飾專櫃的櫃員，最近她遇到一件煩心事，原來她將珠寶店中價值11.15萬元黃金首飾，通過聯邦快遞寄送至湖南，然而貨物寄送了十多天仍沒有到達目的地，如今更是不知道去了哪裏，目前雙方就賠償事宜未達成協議。

丟失的黃金首飾

快遞的黃金首飾失蹤了

2月4日下午3點，周女士將店中的多件黃金首飾打了一個包裹，準備寄送到湖南。此前周女士一直與聯邦快遞有合作關係，所以依然選擇對方。周女士說，主要是一些黃金首飾，總市值11.15萬元。“一般寄到湖南，只需要2到3天。”周女士說，結果這一批貨近一週時間都沒有送到，這讓周女士很緊張，她再次與聯邦快遞確認，客服卻回覆周女士，雖然單號顯示在杭州，但是他們在杭州並未找到這件貨物。

此後一個月裏，周女士不斷與聯邦快遞進行聯繫，如今事情已過去一個多月，這批貨物依然“下落不明”，“現在再通過我的單號查詢，已經顯示查不到此單號了。” 該珠寶首飾店的張經理表示，他們總公司與聯邦快遞簽有合作協議，“這次貨物丟失後，他們應該按照原價賠償給我們。”事情發生過後，商家多次與聯邦快遞協商解決方案，但對方一直沒有明確表態。

快遞物流

公司稱按申明貨物價值賠

隨後記者聯繫上聯邦快遞北京總部，一名對接此事的工作人員通過一封郵件聲明迴應此事。 對方在聲明中表示，確保客戶的貨物安全、準時送達是聯邦快遞最重要的工作，公司對此國內貨件所引起的不便表示歉意。事件發生後，公司多次和顧客溝通，就此事件所帶來的不便和困擾向客戶表示歉意，並且依據快遞單據上客戶所申明的貨物價值(7000元人民幣)，提供了賠償解決方案(全額賠償貨物申明價值)，目前公司正在積極尋找這份快遞。

與丟快遞相比，前段時間關於申通快遞暴力分揀運輸的事簡直都不是事。快遞業“丟件多，索賠難”的現象也算是一顆毒瘤，大家在寄快遞，尤其是需要郵寄一些貴重物品的情況下，一定要提前保價。貴重物品郵寄也最好選擇順豐或郵政，雖然順豐貴了些，郵政慢了些，但是對於安全性，小編還是比較推薦的~