理論上，4G連接的速度上限爲100 Mbps。但在實踐中，在4G網絡狀況最佳的情況下，用戶能體驗到的最快下載速度僅爲30 Mbps。而在通常情況下，用戶所能體驗到的下行速度只有10Mbps左右。據Keynote Competitive Research的調查結果顯示，這一速度根本無法滿足用戶需求。
智能手機和平板電腦4G網速暫難滿足
調查機構Keynote此項結果是通過對5000名美國智能手機和平板電腦用戶調查得出的。調查還發現，用戶對於各種網絡設備，無論是臺式機、智能手機還是平板電腦的連接速度要求在逐漸提高。絕大多數被調查者對現狀並不滿意，尤其是智能手機和平板電腦用戶。用戶更期望智能手機和平板電腦的網速能夠接近臺式機，但大多數運營商並不重視這一點，這很有可能讓他們付出代價。
在Keynote對智能手機用戶“過去兩個月中最糟糕的移動網絡體驗”的調查問卷中，三分之二的受訪者選擇了“網頁加載過慢。”近半數的受訪者選擇了“智能手機網頁優化不佳”。此外，64%的受訪者希望智能手機網頁加載在4秒內完成，82%的受訪者希望在5秒內完成。
平板電腦用戶調查結果和智能手機用戶大體一致，只是在網速方面要求更高。60%的平板電腦用戶希望網頁加載時間在3秒以內。但這一願望恐難實現，因爲Keynote調查機構已對絕大多數主流網站進行了調查，沒有任何一家網站的網頁加載時間能達到3秒以內。
綜上所述，移動設備用戶希望體驗更快的網速，近半數的智能手機用戶希望網頁得到優化。但目前的現狀，很難滿足用戶的這些需求。
首先，4G網絡帶寬存在限制。在某一區域內，可用帶寬會隨着用戶數量的增加而不斷被瓜分。當用戶達到一定數量時，AT&T和Verizon很可能限制網絡服務的速度，以確保每個用戶都能正常的使用帶寬網絡。
此外，HTTP協議本身也沒有跟上時代的發展。The SPDY Book作者Chris Storm指出，在HTTP協議下，爲打開一個新的網頁，需要多個鏈接重啓或斷開。但每次操作的鏈接上限爲6個。當連接速度達到4Mbps以後，即使繼續提速，傳統的文本或JavaScript網頁的加載速度也不會有明顯改善。
Storm表示，用戶如果想獲得更好的移動網絡體驗，就應該選擇支持谷歌SPDY協議的瀏覽器或Web服務。
Storm 表示，“在SPDY協議下，單個SPDY連接所能處理的Web指令沒有上限。這種Web指令單程處理的模式使得SPDY具有比HTTP和TCP協議更高的效率。由於瀏覽器或者其它Web服務不必對指令進行重複接受和回覆，加載時間會也會明顯的縮短。”對移動網絡用戶而言，SPDY協議可以減少28%到 55%的網頁加載時間。
Keynote的高級主管Don Aoki指出：“我們的調查發現，用戶不僅利用智能手機、平板電腦等移動設備處理即時信息，還越來越多的通過移動應用收發電子郵件或完成銀行交易。用戶的這種對移動網絡服務的自主選擇對運營商而言至關重要。因爲根據不同設備用戶的需求，運營商可以制定相應的移動服務業務，並對用戶體驗進行調查評估。”
當下，許多用戶對於移動設備的網速並不滿意，移動運營商最好儘快找出解決方案，否則很可能造成客戶流失。
